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每一款蛋糕皆是用心製作，由品管層層把關，出貨前一定會仔細檢查蛋糕完整性，盡到保護之責並充足預冷之後才會交由物流司機，但還是有可能會遇到以下宅配風險：逢檔期節日前後物流量大、疫情影響等因素，較容易使包裹在物流公司分配過程中，因可能在室溫狀態下較長時間，而使蛋糕解凍，再因為配送人員與路況的不同，導致蛋糕位移、變形、或盒內四周沾到果膠等。當您下單時，代表您已經了解宅配須知與宅配風險，請願意承擔宅配風險並同意配合，故無法進行退換貨。